1. Hizmetin Tanımı
Bu hizmet, optik mağazaları ve klinikleri için müşteri yönetimi, sipariş yönetimi, stok takibi ve raporlama özelliklerini sunan bir yazılım uygulamasıdır.
2. Kullanıcı Hesapları
2.1 Hesap Oluşturma
- Sistem kullanımı için geçerli bir kullanıcı adı ve şifreyle giriş gereklidir
- Kullanıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan sorumludur
- Şifrelerin gizli tutulması kullanıcının görevidir
2.2 Hesap Sorumluluğu
- Kullanıcı, hesabındaki tüm aktivitelerden sorumludur
- Yetkisiz erişimden şüphe edilmesi durumunda derhal bildirin
- Hesap iptal edilmesi durumuyla ilgili talep edilebilir
3. Kabul Edilen Kullanım
Kullanıcılar, sistem kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmalıdır:
- Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim
- Sistem güvenliğini tehlikeye düşüren eylemler
- Yasa dışı veya etik dışı faaliyetler
- Kötü niyetli yazılım veya casus yazılım yükleme
- Sistem kaynaklarının kötüye kullanılması
4. Sistem Kullanılabilirliği
- Sistem %99,5 uptime hedefiyle çalıştırılır
- Bakım işlemleri bildirilerek gerçekleştirilir
- Acil durumlarda hizmet kesilebilir
- Kesinti döneminde veri kaybından sorumlu değiliz (tam yedekleme yapılır)
5. Fikri Mülkiyet
- Sistem yazılımı ve tasarımı telif hakkı altındadır
- Kullanıcı, sistemi yalnızca lisanslaştırılan amaçlar için kullanabilir
- Yazılımın kopyalanması, değiştirilmesi veya dağıtılması yasaktır
- Kullanıcı tarafından girilen veriler kullanıcıya ait olarak kalır
6. Ödeme ve Faturalama
- Abonelik ücretleri aylık veya yıllık olarak tahsil edilir
- Ödeme, belirtilen vade tarihinde yapılmalıdır
- Gecikmiş ödemeler sonucunda hizmet askıya alınabilir
- İptal işlemi yapılmış ise ücret iadesine hak kazanılmaz
7. Hizmet Sınırlaması ve Feragatnâme
- Sistem "OLDUĞU GİBİ" sağlanır ve herhangi bir garanti içermez
- Ticari başarısızlık veya veri kaybından sorumlu değiliz
- Sistem kullanımından doğan zararlardan sorumluluk alınmaz
- Üçüncü taraf hizmetlerinin arızaları bizim sorumluluğumuzda değildir
8. Sorumluluk Sınırı
Herhangi bir hukuki iddianın tamam sorumluluğu, ödenen aylık abonelik ücretinin üç aylık tutarını aşmayacaktır.
9. Hizmetin Sonlandırılması
9.1 Kullanıcı Tarafından Sonlandırma
- Kullanıcı, 30 gün önceden bildirerek hizmet iptal edebilir
- İptal sonrası verilerinize 30 gün erişebileceksiniz
- 30 gün sonra tüm veriler silinecektir
9.2 İhlal Nedeniyle Sonlandırma
- Şartların ihlali halinde uyarı verilebilir
- Tekrarlayan ihlaller halinde hizmet sonlandırılabilir
- Acil güvenlik tehditlerinde derhal hizmet sonlandırılabilir
10. Veri Yedekleme ve Kurtarma
- Verilerin günlük yedeklemesi yapılır
- Veri kaybı durumunda son yedeklemeden geri yüklenebilir
- Kullanıcı, düzenli olarak verilerin lokal yedeklemesini yapmalıdır
11. Yasal Uyum
- Sistem KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumludur
- Tüm muhasebe verisi, mali mevzuata uygun tutulur
- Kullanıcı, yasal yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumludur
12. Uyuşmazlıklar
- Uyuşmazlıklar, dostane çözüm yoluyla çözülmeye çalışılır
- Çözülemediği takdirde İstanbul Mahkemeleri yetkilidir
- Türk Hukuku uygulanır
13. İletişim
Sorularınız için:
- E-posta: support@opticsystem.com
- Telefon: +90 (212) 555-0123